General Terms and Conditions of Sale (T&Cs)
Ultimo aggiornamento: 20/10/2025
1. Scopo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra la società IACrea SAS (di seguito “il Venditore”), che gestisce il sito iacrea.com e l’applicazione mobile IACrea (iOS) (di seguito “il Sito”), e qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri acquistare servizi o prodotti offerti sul Sito (di seguito “il Cliente”). Le CGV definiscono le condizioni alle quali il Cliente può sottoscrivere uno o più moduli e acquistare crediti per generare foto, video o pianificare contenuti tramite il Sito. Qualsiasi ordine comporta l’adesione senza riserve alle presenti CGV.
2. Prodotti e servizi offerti
Il Fornitore offre una piattaforma accessibile tramite il sito iacrea.com e un’applicazione mobile (iOS), che consente la creazione di contenuti immobiliari con l’ausilio di tecnologie di intelligenza artificiale. I servizi includono in particolare: - Il miglioramento e il ritocco delle fotografie, - La trasformazione di foto in video, - La creazione di montaggi video, - La pubblicazione e la programmazione di contenuti sui social network, - La cattura e il miglioramento di fotografie tramite l’applicazione mobile. I servizi sono accessibili tramite abbonamento. Ogni abbonamento include: - Un numero definito di crediti, - Un numero definito di licenze iPhone, - Un numero definito di fotografie valorizzate tramite l’applicazione mobile, - Accesso illimitato alla pubblicazione sui social network, - Creazione illimitata di montaggi video. Definizione di “fotografie valorizzate”: Una fotografia valorizzata corrisponde a un’immagine acquisita tramite l’applicazione mobile o importata sul Sito, quindi elaborata con le tecnologie di intelligenza artificiale del Fornitore al fine di migliorarne la resa visiva. Ogni elaborazione consuma un’unità inclusa nell’abbonamento oppure fatturata a parte. Alcune funzionalità, in particolare l’animazione delle foto in video, consumano crediti.
3. Prezzi e tariffe
Tutti i prezzi non includono le tasse. Le tasse applicabili saranno aggiunte al prezzo finale durante il processo di acquisto secondo la legislazione vigente. Il venditore ha il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i servizi sono fatturati secondo il listino in vigore al momento dell’ordine o del rinnovo. Ogni modifica dei prezzi sarà comunicata all’acquirente prima del successivo rinnovo dell’ordine.
4. Ordine
L’ordine viene effettuato direttamente sul sito internet dopo la creazione di un account. Il cliente si impegna a fornire dati esatti e aggiornati. Confermando il proprio ordine, il cliente accetta tutte queste condizioni. Tutti gli ordini sono definitivi e non possono essere annullati, salvo diversa disposizione di legge.
5. Maksa
Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine e viene effettuato online tramite i metodi messi a disposizione dal Venditore, in particolare con carta di credito tramite Stripe. Gli abbonamenti vengono fatturati in modo ricorrente (mensile o annuale) fino alla disdetta. I crediti aggiuntivi possono essere acquistati in qualsiasi momento dal Sito. Gli abbonamenti e l'acquisto di crediti vengono effettuati esclusivamente tramite il sito iacrea.com. Nessun acquisto può essere effettuato direttamente dall'app mobile. L'app mobile consente esclusivamente l'accesso ai servizi sottoscritti e non costituisce un canale di fatturazione. Il Cliente è responsabile di mantenere aggiornate le proprie informazioni di pagamento. In caso di mancato pagamento, l'accesso ai servizi può essere sospeso fino alla regolarizzazione.
6. Consegna dei servizi
I servizi vengono attivati immediatamente dopo la conferma del pagamento. I crediti inclusi nell’abbonamento consentono di accedere a determinate funzionalità specifiche. Sono validi esclusivamente per la durata dell’abbonamento attivo. Le seguenti funzionalità sono accessibili in modo illimitato per tutta la durata dell’abbonamento: - Creazione di montaggi video - Pubblicazione di contenuti sui social network Alcune azioni, in particolare l’animazione delle foto in video o il superamento delle quantità di foto incluse, consumano crediti. I crediti non utilizzati scadono alla disdetta dell’abbonamento e non danno diritto ad alcun rimborso.
7. Abbonamento e cancellazione
Gli abbonamenti sono mensili o annuali in base alla scelta del Cliente, con rinnovo tacito, e possono essere disdetti in qualsiasi momento dall'area personale del Cliente. La disdetta ha effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso. Nessun rimborso è previsto per il periodo già iniziato. In caso di disdetta o di disattivazione di un modulo: - I crediti non utilizzati associati a questo modulo decadono immediatamente. - Per il **modulo «Social media»**, l’accesso alle funzionalità (programmazione, pubblicazione, templates) viene interrotto al termine del periodo di abbonamento e **le pubblicazioni programmate oltre tale data non verranno inviate.** - IACrea SAS si riserva il diritto di eliminare i progetti, i dati e i contenuti associati all’account del Cliente dopo la disdetta dell’abbonamento.
8. Recesso e rimborso
Conformemente all'articolo L221-28 del codice francese della protezione dei consumatori, i servizi offerti sono servizi digitali forniti immediatamente dopo il pagamento. Il cliente rinuncia espressamente al diritto di recesso attivando il proprio abbonamento o credito. I rimborsi non sono concessi nemmeno se i risultati sono insoddisfacenti, a causa di errori causati dall'intelligenza artificiale o dell'interruzione del servizio dovuta alla cancellazione dell'abbonamento. I crediti utilizzati non possono essere rimborsati né sostituiti.
9. Qualità delle immagini e risultati dell’intelligenza artificiale
L’intelligenza artificiale si basa su modelli probabilistici i cui risultati possono variare. Il Venditore non garantisce alcun risultato specifico, poiché la qualità delle elaborazioni può cambiare a seconda dei casi d’uso, dei dati inseriti e dei modelli utilizzati. I crediti mensili sono volutamente numerosi per permettere vari tentativi; non viene offerta alcuna garanzia di risultato e non è previsto alcun rimborso in caso di risultato insoddisfacente. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell’uso dei contenuti generati dal Cliente, in particolare nel caso di diffusione pubblica, commerciale o promozionale. Il Cliente è l’unico responsabile della conformità dei propri contenuti alla normativa vigente.
10. Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito web (codice sorgente, testi, grafica, video, marchi, ecc.) è esclusivamente di proprietà di IACrea SAS. Qualsiasi riproduzione o distribuzione non autorizzata è vietata. Le immagini, i video e i contenuti creati dal cliente appartengono esclusivamente al cliente. Il cliente garantisce di possedere i diritti necessari sui file forniti e di aver ottenuto i permessi necessari per il loro utilizzo. Il cliente concede a IACrea il diritto non esclusivo e gratuito di utilizzare le immagini e i contenuti creati per lo sviluppo di modelli di intelligenza artificiale e servizi.
11. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni diretti o indiretti legati all’uso dei siti web o dei servizi. L’acquirente è l’unico responsabile delle immagini e dei video che crea e del loro utilizzo, in particolare in relazione ai diritti d’autore, ai marchi o ai diritti delle persone. I risultati ottenuti dall’intelligenza artificiale possono variare e il venditore non garantisce che soddisferanno le aspettative dell’acquirente.
12. Dati personali
I dati personali sono trattati secondo la politica sulla privacy del sito web, sempre disponibile. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell’account, l’emissione delle fatture e il miglioramento del servizio.
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, le parti cercheranno di trovare una soluzione amichevole. In caso contrario, i tribunali competenti saranno quelli della sede di IACrea SAS, salvo che disposizioni di legge obbligatorie non prevedano diversamente.
14. Informazioni di contatto
Per qualsiasi richiesta il cliente può contattare la società IACrea SAS al seguente indirizzo: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIGI — E-mail: contact@iacrea.com
15. Modulo per campagne pubblicitarie automatizzate - Condizioni specifiche
Il modulo per le campagne pubblicitarie automatizzate consente al Cliente di creare campagne su Meta (Facebook, Instagram) per promuovere immobili. Gli annunci vengono pubblicati da una pagina Facebook di proprietà di IACrea SAS. Questo modulo mette a disposizione uno strumento per fare pubblicità su Meta, il che può (ma non è garantito) generare lead di venditori e acquirenti. Non è offerta alcuna garanzia di generazione di lead. Impegni del Cliente: Utilizzando questo modulo, il Cliente dichiara e garantisce espressamente: - Di essere proprietario delle foto e dei contenuti utilizzati per le campagne pubblicitarie, oppure di disporre di tutti i diritti necessari per il loro utilizzo in questo contesto. - Di essere titolare di un mandato valido e in corso di validità per l'immobile oggetto della campagna pubblicitaria. - Di accettare che IACrea SAS diffonda annunci per l'immobile in questione sui social network, in particolare su Meta (Facebook, Instagram), dalla propria pagina. - Di accettare che IACrea SAS riceva e trasmetta al Cliente i contatti delle persone interessate all'immobile che hanno manifestato il loro interesse tramite gli annunci, qualora tali contatti vengano generati. Costo e consumo dei crediti: Ogni campagna pubblicitaria consuma un certo numero di crediti, variabile in base ai parametri scelti dal Cliente (budget pubblicitario, durata della campagna, perimetro geografico di targeting, ecc.). Il numero di crediti richiesto è indicato al Cliente prima della convalida della campagna. I crediti vengono addebitati immediatamente al momento della creazione e dell'avvio della campagna. Trasmissione dei contatti: Se tramite le campagne pubblicitarie vengono generati dei contatti, IACrea SAS si impegna a trasmettere al Cliente, nel più breve tempo possibile, i recapiti delle persone che hanno manifestato interesse per l'immobile tramite gli annunci. Il Cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo di tali recapiti e deve rispettare la normativa applicabile in materia di prospezione commerciale, in particolare il GDPR e la legge sulla fiducia nell'economia digitale. Responsabilità: Il Cliente è l'unico responsabile della conformità dei contenuti pubblicitari alla normativa vigente, in particolare in materia di pubblicità immobiliare, protezione dei dati personali e rispetto dei diritti dei terzi. IACrea SAS non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze legate all'utilizzo dei recapiti trasmessi, alla diffusione degli annunci o ai risultati ottenuti (numero di contatti, qualità dei contatti, ecc.). Non è offerta alcuna garanzia di risultato riguardo all'efficacia delle campagne pubblicitarie o alla generazione di lead. Cessazione: In caso di cessazione del modulo o dell'abbonamento, le campagne in corso possono essere interrotte. I crediti già utilizzati non sono rimborsabili.