General Terms and Conditions of Sale (T&Cs)
Laatste update: 20/10/2025
1. Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) regelen de contractuele relatie tussen de vennootschap IACrea SAS (hierna “de Verkoper”), die de Site iacrea.com en de mobiele app IACrea (iOS) exploiteert (hierna “de Site”), en iedere natuurlijke of rechtspersoon die de op de Site aangeboden diensten of producten wenst te kopen (hierna “de Klant”). De AV bepalen de voorwaarden waaronder de Klant een of meer modules kan afnemen en credits kan aanschaffen om via de Site foto’s, video’s te genereren of content in te plannen. Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV in.
2. Aangeboden producten en diensten
De Verkoper biedt een platform aan dat toegankelijk is via de website iacrea.com en een mobiele app (iOS), voor het creëren van vastgoedcontent met behulp van AI-technologieën. De diensten omvatten onder meer: - Het verbeteren en retoucheren van foto’s, - Het omzetten van foto’s naar video’s, - Het maken van videomontages, - Het publiceren en inplannen van content op sociale media, - Het vastleggen en verbeteren van foto’s via de mobiele app. De diensten zijn beschikbaar in de vorm van een abonnement. Elk abonnement omvat: - Een vastgesteld aantal credits, - Een vastgesteld aantal iPhone-licenties, - Een vastgesteld aantal verfraaide foto’s via de mobiele app, - Onbeperkt publiceren op sociale media, - Onbeperkt maken van videomontages. Definitie van 'verfraaide foto’s': Een verfraaide foto is een beeld dat via de mobiele app is vastgelegd of op de Website is geïmporteerd, en vervolgens met behulp van de AI-technologieën van de Verkoper is verwerkt om de visuele weergave te verbeteren. Elke bewerking verbruikt één eenheid die in het abonnement is inbegrepen of aanvullend wordt gefactureerd. Bepaalde functies, zoals het animeren van foto’s tot video’s, verbruiken credits.
3. Prijzen en tarieven
Alle prijzen zijn exclusief belastingen. De toepasselijke belastingen worden toegevoegd aan de uiteindelijke prijs tijdens het aankoopproces volgens de geldende wetgeving. De verkoper heeft het recht om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de diensten worden gefactureerd volgens de prijslijst die van kracht is op het moment van de bestelling of verlenging. Elke prijswijziging wordt aan de koper meegedeeld vóór de volgende verlenging van de bestelling.
4. Orden
De bestelling wordt rechtstreeks op de website geplaatst na het aanmaken van een account. De klant verbindt zich ertoe correcte en actuele gegevens te verstrekken. Door zijn bestelling te bevestigen, aanvaardt de klant al deze voorwaarden. Alle bestellingen zijn definitief en kunnen niet geannuleerd worden, behalve indien anders bepaald door de wet.
5. Maksa
De betaling is verschuldigd op het moment van de bestelling en vindt online plaats via de door de Verkoper aangeboden betaalmethoden, met name met creditcard via Stripe. Abonnementen worden periodiek (maandelijks of jaarlijks) gefactureerd tot opzegging. Extra credits kunnen op elk moment via de website worden aangeschaft. Abonnementen en aankopen van credits worden uitsluitend via de website iacrea.com gedaan. Er kunnen geen aankopen rechtstreeks vanuit de mobiele app worden gedaan. De mobiele app biedt uitsluitend toegang tot de afgenomen diensten en vormt geen factureringskanaal. De Klant is verantwoordelijk voor het up-to-date houden van zijn/haar betaalgegevens. In geval van een mislukte betaling kan de toegang tot de diensten worden opgeschort totdat de betaling is geregeld.
6. Levering van de diensten
De diensten worden onmiddellijk geactiveerd na bevestiging van de betaling. De in het abonnement inbegrepen credits geven toegang tot bepaalde specifieke functionaliteiten. Ze zijn uitsluitend geldig gedurende de looptijd van het actieve abonnement. De volgende functies zijn onbeperkt beschikbaar gedurende de looptijd van het abonnement: - Het maken van videomontages, - Het publiceren van content op sociale media. Bepaalde handelingen, zoals het omzetten van foto’s naar video of het overschrijden van het aantal inbegrepen foto’s, verbruiken credits. Ongebruikte credits vervallen bij opzegging van het abonnement en geven geen recht op terugbetaling.
7. Abonnement en opzegging
Abonnementen zijn maandelijks of jaarlijks naar keuze van de Klant, worden stilzwijgend verlengd en kunnen op elk moment via de persoonlijke omgeving van de Klant worden opgezegd. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringscyclus. Er wordt geen restitutie verleend voor de reeds aangevangen periode. Bij opzegging of deactivering van een module: - Ongebruikte tegoeden die aan deze module zijn gekoppeld, worden onmiddellijk ongeldig. - Voor de module 'Sociale media' wordt de toegang tot de functionaliteiten (planning, publiceren, sjablonen) beëindigd zodra de abonnementsperiode afloopt, en geplande berichten na die datum worden niet geplaatst. - IACrea SAS behoudt zich het recht voor om na de opzegging van het abonnement de projecten, gegevens en inhoud die aan het account van de Klant zijn gekoppeld te verwijderen.
8. Herroeping en terugbetaling
Overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse consumentenbeschermingswet zijn de aangeboden diensten digitale diensten die onmiddellijk na betaling worden geleverd. De klant doet uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht door zijn abonnement of krediet te activeren. Terugbetalingen worden niet toegekend, zelfs niet als de resultaten onbevredigend zijn, als gevolg van fouten veroorzaakt door kunstmatige intelligentie of onderbreking van de dienst door opzegging van het abonnement. Gebruikte kredieten kunnen niet worden terugbetaald of vervangen.
9. Beeldkwaliteit en resultaten van kunstmatige intelligentie
Kunstmatige intelligentie is gebaseerd op probabilistische modellen waarvan de resultaten kunnen variëren. De Verkoper biedt geen enkele garantie op specifieke resultaten; de kwaliteit van de weergaves kan verschillen afhankelijk van het gebruik, de ingevoerde gegevens en de gebruikte modellen. Maandelijkse credits worden bewust ruim aangeboden om meerdere pogingen mogelijk te maken; er wordt geen resultaat gegarandeerd en bij een onbevredigend resultaat vindt geen terugbetaling plaats. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van de door de Klant gegenereerde inhoud, met name in geval van publieke, commerciële of promotionele verspreiding. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de naleving van de geldende wetgeving met betrekking tot zijn inhoud.
10. Intellectueel eigendom
De inhoud van de website (broncode, teksten, grafische elementen, video’s, merken, enz.) is uitsluitend eigendom van IACrea SAS. Elke ongeoorloofde reproductie of verspreiding is verboden. De door de klant gecreëerde afbeeldingen, video’s en inhoud behoren uitsluitend toe aan de klant. De klant garandeert dat hij over de benodigde rechten beschikt op de aangeleverde bestanden en dat hij de benodigde toestemmingen voor het gebruik ervan heeft verkregen. De klant verleent IACrea het niet-exclusieve en kosteloze recht om de gecreëerde afbeeldingen en inhoud te gebruiken voor de ontwikkeling van modellen en diensten op het gebied van kunstmatige intelligentie.
11. Verantwoordelijkheid
De verkoper is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade in verband met het gebruik van de websites of de diensten. De koper is als enige verantwoordelijk voor de beelden en video's die hij maakt en voor het gebruik ervan, in het bijzonder met betrekking tot auteursrechten, merken of persoonlijkheidsrechten. De resultaten verkregen door kunstmatige intelligentie kunnen variëren en de verkoper garandeert niet dat deze aan de verwachtingen van de koper zullen voldoen.
12. Persoonsgegevens
Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van de website, dat altijd beschikbaar is. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van het account, het opstellen van facturen en het verbeteren van de dienstverlening.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil zullen de partijen proberen een minnelijke oplossing te vinden. Indien dit niet mogelijk is, zijn de bevoegde rechtbanken die van de vestigingsplaats van IACrea SAS, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
14. Contactgegevens
Voor elk verzoek kan de klant contact opnemen met het bedrijf IACrea SAS op het volgende adres: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIJS — E-mail: contact@iacrea.com
15. Module voor geautomatiseerde advertentiecampagnes - Specifieke voorwaarden
De module voor geautomatiseerde advertentiecampagnes stelt de Klant in staat om advertentiecampagnes op Meta (Facebook, Instagram) aan te maken om vastgoed te promoten. De advertenties worden gepubliceerd vanaf een Facebook-pagina die eigendom is van IACrea SAS. Deze module biedt een tool om op Meta te adverteren, wat (zonder garantie) verkopers- en kopersleads kan opleveren. Er wordt geen enkele garantie gegeven op het genereren van leads. **Verplichtingen van de Klant:** Door deze module te gebruiken, verklaart en garandeert de Klant uitdrukkelijk: - Eigenaar te zijn van de foto’s en content die voor de advertentiecampagnes worden gebruikt, of te beschikken over alle noodzakelijke rechten voor gebruik in dit kader. - Te beschikken over een geldig en lopend mandaat voor het vastgoedobject dat het onderwerp is van de advertentiecampagne. - Ermee akkoord te gaan dat IACrea SAS advertenties voor het betreffende object op sociale netwerken, met name Meta (Facebook, Instagram), verspreidt vanaf haar eigen pagina. - Ermee akkoord te gaan dat IACrea SAS de contactgegevens ontvangt van personen die via de advertenties interesse hebben getoond in het object en deze aan de Klant doorstuurt, indien dergelijke contacten worden gegenereerd. **Kosten en verbruik van credits:** Elke advertentiecampagne verbruikt een bepaald aantal credits, afhankelijk van de door de Klant gekozen parameters (advertentiebudget, duur van de campagne, geografisch doelgebied voor targeting, enz.). Het vereiste aantal credits wordt aan de Klant meegedeeld vóór de bevestiging van de campagne. De credits worden onmiddellijk in rekening gebracht bij het aanmaken en lanceren van de campagne. **Doorgifte van contactgegevens:** Als er contacten worden gegenereerd via de advertentiecampagnes, verbindt IACrea SAS zich ertoe om zo snel mogelijk de contactgegevens van personen die via de advertenties interesse hebben getoond in het object aan de Klant door te geven. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van deze gegevens en moet de toepasselijke regelgeving inzake commerciële prospectie naleven, met name de AVG en de wet inzake vertrouwen in de digitale economie. **Aansprakelijkheid:** De Klant is als enige verantwoordelijk voor de conformiteit van de advertentie-inhoud met de geldende wetgeving, met name inzake vastgoedreclame, bescherming van persoonsgegevens en eerbiediging van rechten van derden. IACrea kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen die verband houden met het gebruik van de doorgegeven contactgegevens, de verspreiding van de advertenties of de behaalde resultaten (aantal contacten, kwaliteit van de contacten, enz.). Er wordt geen enkele resultaatsgarantie geboden met betrekking tot de effectiviteit van de advertentiecampagnes of de generatie van leads. **Beëindiging:** In geval van beëindiging van de module of het abonnement kunnen lopende campagnes worden onderbroken. Reeds verbruikte credits worden niet terugbetaald.