General Terms and Conditions of Sale (T&Cs)
Última atualização: 20/10/2025
1. Céu
As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as relações contratuais entre a sociedade IACrea SAS (doravante, «o Vendedor»), que explora o Site iacrea.com e a aplicação móvel IACrea (iOS) (doravante, «o Site»), e qualquer pessoa singular ou coletiva que pretenda adquirir serviços ou produtos oferecidos no Site (doravante, «o Cliente»). As CGV definem as condições em que o Cliente pode subscrever um ou vários módulos e comprar créditos para gerar fotos, vídeos ou planear conteúdo através do Site. Qualquer encomenda implica a adesão sem reservas às presentes CGV.
2. Produtos e serviços oferecidos
O Vendedor disponibiliza uma plataforma acessível através do site iacrea.com e de uma aplicação móvel (iOS), que permite a criação de conteúdos imobiliários com recurso a tecnologias de inteligência artificial. Os serviços incluem, nomeadamente: - A melhoria e o retoque de fotografias, - A transformação de fotos em vídeos, - A criação de montagens de vídeo, - A publicação e programação de conteúdos nas redes sociais, - A captura e melhoria de fotografias através da aplicação móvel. Os serviços são acessíveis no âmbito de uma subscrição. Cada subscrição inclui: - Um número definido de créditos, - Um número definido de licenças para iPhone, - Um número definido de fotografias realçadas através da aplicação móvel, - Acesso ilimitado à publicação nas redes sociais, - Criação ilimitada de montagens de vídeo. Definição de "fotografias realçadas": Uma fotografia realçada corresponde a uma imagem capturada através da aplicação móvel ou importada no Site, posteriormente tratada com recurso às tecnologias de inteligência artificial do Vendedor, de modo a melhorar o seu aspeto visual. Cada processamento consome uma unidade incluída na subscrição ou cobrada em separado. Algumas funcionalidades, nomeadamente a animação de fotos em vídeos, consomem créditos.
3. Preços e tarifação
Todos os preços são sem impostos. Os impostos aplicáveis serão adicionados ao preço final durante o processo de compra conforme as normas em vigor. O vendedor reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, porém os serviços serão faturados de acordo com a tabela de preços vigente no momento do pedido ou renovação. Qualquer alteração de preço será comunicada ao comprador antes da próxima renovação do pedido.
4. Pedido
O pedido é feito diretamente no site após a criação de uma conta. O cliente compromete-se a fornecer informações corretas e atualizadas. Ao confirmar o pedido, o cliente aceita todas estas condições. Todos os pedidos são finais e não podem ser cancelados, exceto se previsto de outra forma pela legislação.
5. Levantar-se
O pagamento é exigível no momento da encomenda e é efetuado online pelos meios disponibilizados pelo Vendedor, nomeadamente por cartão bancário através do Stripe. As subscrições são faturadas de forma recorrente (mensal ou anual) até cancelamento. Créditos adicionais podem ser adquiridos a qualquer momento no Site. As subscrições e as compras de créditos são realizadas exclusivamente através do site iacrea.com. Nenhuma compra pode ser efetuada diretamente a partir da aplicação móvel. A aplicação móvel permite apenas o acesso aos serviços subscritos e não constitui um canal de faturação. O Cliente é responsável por manter as suas informações de pagamento atualizadas. Em caso de falha no pagamento, o acesso aos serviços pode ser suspenso até à regularização.
6. Entrega dos serviços
Os serviços são ativados imediatamente após a confirmação do pagamento. Os créditos incluídos na assinatura permitem acessar determinadas funcionalidades específicas. Eles são válidos apenas durante o período da assinatura ativa. As seguintes funcionalidades estão disponíveis de forma ilimitada durante o período da assinatura: - Criação de montagens de vídeo, - Publicação de conteúdos nas redes sociais. Algumas ações, como a animação de fotos em vídeo ou ultrapassar as quantidades de fotografias incluídas, consomem créditos. Os créditos não utilizados expiram quando a assinatura é cancelada e não dão direito a qualquer reembolso.
7. Assinatura e cancelamento
As subscrições são mensais ou anuais, conforme a escolha do Cliente, com renovação automática, e podem ser canceladas a qualquer momento a partir da área pessoal do Cliente. O cancelamento produz efeitos no final do ciclo de faturação em curso. Não é efetuado qualquer reembolso pelo período iniciado. Em caso de cancelamento ou desativação de um módulo: - Os créditos não utilizados associados a esse módulo ficam imediatamente inválidos. - Para o **módulo « Redes sociais »**, o acesso às funcionalidades (planeamento, publicação, modelos) é interrompido no final do período de subscrição, e **as publicações agendadas para além dessa data não serão enviadas.** - A IACrea SAS reserva-se o direito de eliminar os projetos, dados e conteúdos associados à conta do Cliente após o cancelamento da subscrição.
8. Cancelamento e reembolso
De acordo com o artigo L221-28 do Código de Defesa do Consumidor francês, os serviços oferecidos são serviços digitais que são fornecidos imediatamente após o pagamento. O cliente renuncia expressamente ao direito de retratação ao ativar suas assinaturas ou créditos. Não são concedidos reembolsos, mesmo que os resultados sejam insatisfatórios, devido a erros causados por inteligência artificial ou interrupção do serviço em caso de rescisão da assinatura. Os créditos utilizados não são reembolsáveis nem podem ser trocados.
9. Qualidade das imagens e resultados da inteligência artificial
A inteligência artificial baseia-se em modelos probabilísticos cujos resultados podem variar. O Vendedor não garante nenhum resultado específico, pois a qualidade das imagens geradas pode diferir conforme a utilização, os dados fornecidos e os modelos aplicados. Os créditos mensais são disponibilizados em quantidade para permitir várias tentativas, não havendo garantia de resultado e nenhum reembolso será efetuado caso o resultado final não seja satisfatório. O Vendedor não se responsabiliza pelo uso dos conteúdos gerados pelo Cliente, inclusive em casos de divulgação pública, comercial ou promocional. O Cliente é o único responsável por assegurar que seus conteúdos estejam em conformidade com a legislação vigente.
10. Propriedade intelectual
O conteúdo do site (código fonte, textos, elementos gráficos, vídeos, marcas registradas, etc.) é de propriedade exclusiva da IACrea SAS. Qualquer reprodução ou distribuição não autorizada é proibida. Fotos, vídeos e conteúdos criados pelo cliente pertencem exclusivamente ao cliente. O cliente garante que possui os direitos necessários para os arquivos fornecidos e que obteve as autorizações exigidas para o seu uso. O cliente concede à IACrea o direito não exclusivo e gratuito de utilizar as fotos e conteúdos criados para fins de desenvolvimento de modelos e serviços na área de inteligência artificial.
11. Responsabilidade
O vendedor não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos relacionados ao uso de sites ou serviços. O comprador é o único responsável pelas fotos e vídeos que cria, bem como pela forma como os utiliza, especialmente em relação a direitos autorais, marcas registradas ou direitos de privacidade. Os resultados obtidos com o uso de inteligência artificial podem variar, e o vendedor não garante que atenderão às expectativas do comprador.
12. Dados pessoais
Os dados pessoais são processados de acordo com a política de privacidade do site, que está sempre disponível. Esses dados são usados exclusivamente para gestão de contas, faturamento e melhoria dos serviços.
13. Lei aplicável e litígios
Estas condições gerais estão sujeitas à legislação francesa. Em caso de disputa, as partes buscarão uma solução amigável. Se isso não for possível, serão competentes os tribunais da sede da IACrea SAS, salvo disposição legal obrigatória em contrário.
14. Informações de contato
Para todas as perguntas, o cliente pode entrar em contato com a empresa IACrea SAS no seguinte endereço: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS — E-mail: contact@iacrea.com
15. Módulo de campanhas publicitárias automatizadas - Condições específicas
O módulo de campanhas publicitárias automatizadas permite ao Cliente criar campanhas publicitárias na Meta (Facebook, Instagram) para promover imóveis. Os anúncios são veiculados a partir de uma página do Facebook pertencente à IACrea SAS. Este módulo disponibiliza uma ferramenta que permite fazer publicidade na Meta, o que pode (mas não é garantido) trazer leads de vendedores e compradores. Não é oferecida qualquer garantia de geração de leads. Compromissos do Cliente: Ao utilizar este módulo, o Cliente declara e garante expressamente: - Ser proprietário das fotografias e dos conteúdos utilizados nas campanhas publicitárias, ou dispor de todos os direitos necessários para a sua utilização neste âmbito. - Dispor de um mandato válido e em vigor para o imóvel objeto da campanha publicitária. - Aceitar que a IACrea SAS difunda anúncios do imóvel em causa nas redes sociais, nomeadamente na Meta (Facebook, Instagram), a partir da sua própria página. - Aceitar que a IACrea SAS receba e lhe transmita os contactos das pessoas interessadas no imóvel e que manifestaram o seu interesse através dos anúncios, caso tais contactos sejam gerados. Custo e consumo de créditos: Cada campanha publicitária consome um determinado número de créditos, variável conforme os parâmetros escolhidos pelo Cliente (orçamento publicitário, duração da campanha, âmbito geográfico de segmentação, etc.). O número de créditos exigido é indicado ao Cliente antes da validação da campanha. Os créditos são debitados imediatamente no momento da criação e do lançamento da campanha. Transmissão de contactos: Se forem gerados contactos através das campanhas publicitárias, a IACrea SAS compromete-se a transmitir ao Cliente, com a maior brevidade, os dados de contacto das pessoas que manifestaram interesse pelo imóvel através dos anúncios. O Cliente é o único responsável pela utilização desses dados e deve respeitar a regulamentação aplicável em matéria de prospeção comercial, nomeadamente o RGPD e a Lei para a Confiança na Economia Digital. Responsabilidade: O Cliente é o único responsável pela conformidade dos conteúdos publicitários com a legislação em vigor, nomeadamente em matéria de publicidade imobiliária, proteção de dados pessoais e respeito pelos direitos de terceiros. A IACrea não pode ser responsabilizada pelas consequências relacionadas com a utilização dos dados de contacto transmitidos, com a difusão dos anúncios, ou com os resultados obtidos (número de contactos, qualidade dos contactos, etc.). Não é oferecida qualquer garantia de resultado quanto à eficácia das campanhas publicitárias ou à geração de leads. Rescisão: Em caso de rescisão do módulo ou da assinatura, as campanhas em curso podem ser interrompidas. Os créditos já consumidos não são reembolsáveis.